Mówiłam, dehumanizacja.
Ale skoro paczkomat na skargi odpisuje, choćby mailem, to teraz możesz rozwinąć skrzydła i poskarżyć na cokolwiek. I dostaniesz uspokajającego maila, że to tylko błąd operacyjny.
To nic nie zmieni, ale przynajmniej może poczujesz się lepiej...